آخر تحديث: 2026

في VoulX نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن.
• بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
• إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع استخدام تقنيات أمان حديثة لحماية المعلومات.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، باستثناء:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات المالية.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام نظامي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تعديل أو تحديث المعلومات.
• طلب حذف الحساب أو البيانات وفقاً للأنظمة المعمول بها.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولا يتحمل VoulX مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر VoulX بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر VoulX.